La garantie est primordiale pour nous. Nous testons minutieusement tous nos produits en conditions réelles afin de

nous assurer qu'ils seront parfaitement adaptés à l'usage auquel nous les destinons. Toutefois, il se peut que

certains produits seront inévitablement endommagés avant d'arriver chez vous, le client. Si un produit que vous

avez acheté sur notre boutique en ligne www.reeldinstinct.fr présente un défaut de qualité et que vous souhaitez

le retourner ou que ce ne soit pas la bonne taille, qu'il ne vous satisfait pas et que vous voulez l'échanger, vous

devez nous le renvoyer à la boutique en ligne www.reeldinstinct.fr sous un délai de 14 jours dès sa réception à

l'adresse suivante : 19 rue de la serine, 28400 MARGON, après avoir imprimé et rempli le formulaire de rétractation ou échange et retour selon la

cause choisie puis nous l'avoir retransmis dans le même temps, pour tous renseignements nécessaires un chargé de

clientèle RéeL Dinstinct Reste Toi Même reste à votre entière disposition par la rubrique contactez-nous située en

bas de notre site internet www.reeldinstinct.fr. Une fois l'article/produit réceptionné de notre part, notre service

de contrôle de qualité procédera à son inspection intégrale. Vous serez remboursé ou bénéficierez d'un échange

selon le cas de la cause si nous estimons soit que le produit a été endommagé durant le processus de fabrication,

que son état n'est pas conforme à la façon dont il est censé sortir de nos ateliers, soit s'il nous a été retourné intact

telle qu'on vous l'a envoyé. Nous procédons au remboursement ou échangent des produits défectueux ou qui ne

correspondent pas à vos attentes qui nous ont été renvoyés dans leurs emballages d'origine ni portés, ni lavés ou ni

abîmés, dégradés par vos soins. Nous vous invitons et conseillons de refuser le colis auprès du transporteur si vous

observez que l'état de son emballage d'origine est dégradé si vous en avez la possibilité, sinon n'oubliez pas de

mentionner ce détail et que vous n'avez pas eu l'occasion de le contester auprès du transporteur dans les cases

messages, commentaires produits prévus aussi à cet effet dans les formulaires ou par la rubrique contactez-nous

situés en bas de notre site internet. Nous ne pouvons offrir de compensation pour les produits endommagés pour

d'autres raisons, notamment par négligence, mauvais usage et entretient ou usure normale. Nous ne pouvons offrir

de compensation si le produit n'a pas été acheté sur notre boutique en ligne officielle www.reeldinstinct.fr.

Veuillez noter que la durée de vie d'un produit dépend de la personne qui l'utilise, de la manière dont la personne

use les produits en général, et des conditions d'utilisation et d’entretien de lavage. Les produits endommagés suite

à une usure normale, anormale ou ayant dépassé leur durée de vie raisonnable ne sont pas remplacés.